Política de Devoluciones

Última actualización: Junio 2025

Obras de arte originales en edición limitada: Por la naturaleza exclusiva de las obras — firmadas, numeradas y certificadas — no se aceptan devoluciones salvo en caso de daño durante el transporte.

1. Prints Fine Art — Edición Limitada

Cada print es una obra original firmada a mano, numerada y acompañada de certificado de autenticidad. Por este motivo:

No se aceptan devoluciones por desistimiento
No se aceptan cambios por motivos estéticos o de preferencia personal
La venta es definitiva una vez confirmado el pedido

2. Daños durante el transporte

Si su print llega dañado:

Contacte en las 48 horas siguientes a la recepción
Envíe fotografías del daño a jayromontesinos@gmail.com
Gestionaremos el reenvío de una nueva obra o el reembolso completo

3. Libros

Los libros siguen la normativa europea de comercio electrónico:

Derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción
El libro debe estar en perfectas condiciones, sin abrir el precinto si lo tuviera
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador
El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días

4. Cómo solicitar una devolución

Contacte con nosotros en jayromontesinos@gmail.com indicando:

Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotografías en caso de daño

5. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe en un plazo de 5-10 días hábiles a la tarjeta o cuenta bancaria original del pago.

6. Envíos internacionales

Para pedidos internacionales, los gastos de aduana y aranceles corren a cargo del comprador. No se aceptan devoluciones por retención aduanera.